Unsere Geschäftsbedingungen im Detail

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform trueluck-casino.at. Mit der Registrierung erklärst du dich mit allen Punkten einverstanden. Wir formulieren sie bewusst verständlich, rechtlich bleiben sie dennoch verbindlich.

Wann die Bedingungen gelten

Sobald du ein Spielerkonto bei uns anlegst und das Kästchen zur Zustimmung aktivierst, tritt dieser Vertrag in Kraft. Du schließt ihn mit TrueLuck Entertainment N.V. ab, lizenziert durch den Curaçao Gaming Control Board (Lizenznummer OGL/2023/109/0789).

Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Boni und Zahlungen auf unserer Plattform.
Bei Widerspruch zwischen dieser Fassung und Übersetzungen gilt die englische Originalfassung.
Du bestätigst, dass du die Bedingungen gelesen und verstanden hast, bevor du Echtgeld einsetzt.

Registrierung und Zutrittsvoraussetzungen

Nur volljährige Personen dürfen bei uns spielen. In Österreich liegt das Mindestalter bei 18 Jahren; maßgeblich ist stets das höhere Alter, falls dein Wohnsitzland strengere Regeln kennt. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien und Belgien sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.
Du bist der rechtmäßige Inhaber der bei der Registrierung angegebenen Daten.
Wir verlangen vor der ersten Auszahlung die Verifizierung deiner Identität (Ausweis oder Reisepass), einen Adressnachweis sowie den Nachweis des Zahlungsmittels.
Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Auszahlungen zurückzuhalten.

Warum wir KYC durchführen

Die Identitätsprüfung ist eine gesetzliche Pflicht und schützt dich selbst vor Missbrauch. Wir bearbeiten deine Dokumente innerhalb von 72 Stunden, sofern sie vollständig und lesbar eingereicht werden. Ohne abgeschlossene Verifizierung findet keine Auszahlung statt.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontostatus

Wir akzeptieren Zahlungen über gängige Methoden wie EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Apple Pay sowie Kryptowährungen. Mindesteinzahlung ist 20 EUR, Mindestauszahlung 25 EUR. Auszahlungen auf E-Wallets dauern in der Regel 0 bis 24 Stunden, auf Karten und per Banküberweisung 1 bis 3 Werktage. Von unserer Seite fallen keine Gebühren an.

Auszahlungen erfolgen bevorzugt über die Methode, mit der eingezahlt wurde, soweit technisch möglich.
Wir behalten uns vor, bei unklaren Zahlungsherkunft zusätzliche Dokumente zu verlangen.
Konten ohne Aktivität über 12 Monate gelten als ruhend; wir kontaktieren dich vorher per E-Mail.
Für ruhende Konten kann nach Ankündigung eine monatliche Verwaltungsgebühr anfallen, maximal bis zum Kontoguthaben abgebaut ist.

Alle Geldflüsse laufen auf dein verifiziertes eigenes Konto. Drittzahlungen, ob von Angehörigen oder Bekannten, akzeptieren wir grundsätzlich nicht und wickeln sie nicht ab.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni sind freiwillige Zusatzleistungen und an Bedingungen geknüpft. Die konkreten Werte, Umsatzfaktoren und Gültigkeitsfristen einer Aktion stehen jeweils in den zugehörigen Bonusbedingungen, die Teil dieser Geschäftsbedingungen sind.

Bonusbeträge müssen vollständig umgesetzt werden, bevor Gewinne ausgezahlbar sind.
Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zur Annullierung von Bonus und Gewinnen führen.
Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zur Umsatzbedingung bei.
Nicht beanspruchte oder abgelaufene Boni verfallen ersatzlos.
Der Missbrauch von Aktionen, etwa das Anlegen von Konten ausschließlich zur Bonusnutzung, führt zum Verlust aller Boni und Gewinne.

Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Aktionen jederzeit zu beenden oder zu ändern. Bereits aktivierte Boni bleiben von nachträglichen Änderungen unberührt, sofern nichts anderes communicating wurde.